Ja sam vlasnik domene

Koga trebam kontaktirati, ako imam pitanja vezano za moju domenu?

Trebate kontaktirati Vašeg registrara.

 

Ukoliko ne znate kontakt podatke Vašeg registrara, unesite Vašu domenu u WHOIS polje za pretraživanje, da bi pristupili podacima vezanim za registraciju Vaše domene, koji uključuju i registrarove kontakt podatke.

 

Akreditirani registrari ponekad javnosti nude usluge registracije domene u suradnji s kooperantima ili posrednicima. Međutim, samo akreditirani registrari mogu pristupiti sistemima registracije, te su stoga i vidljivi u mrežnom WHOIS-u. Obično, u WHOIS bazi podataka se nalazi naziv zadnjeg registrara, koji je registrirao Vašu domenu preko sistema registracije. Međutim, i posrednikovi podaci mogu biti prikazani u WHOIS-u kao „kontakt podaci posrednika“.

 

 

Opširnije

Što je Moj .eu? U koju svrhu ga mogu koristiti?

Posjedovanje Mog .eu korisničkog računa, omogućuje vlasnicima domena upravljanje određenim aspektima Vaše domene. Pročitajte više o računu Moja .eu te mu pristupite.

 

Opširnije

Kako mogu provjeriti ili ažurirati name servere, povezene s mojom domenom?

U mrežnom WHOIS-u možete provjeriti koji name serveri su povezani s Vašom domenom.

 

Unesite Vašu .eu domenu u WHOIS polje za pretraživanje, nakon toga, po potrebi, označite polje Captcha kvačicom. Dobit ćete podatke o registraciji Vaše domene, uključujući povezane name servere, te registrarove kontakt podatke.

 

Obratite se Vašem registraru, ukoliko želite promijeniti name servere, povezane s Vašom .eu domenom.

Opširnije

Zašto je moja domena u karanteni? Kako ću vratiti domenu?

Vaša domena je u karanteni, zato jer je bila izbrisana. Izbrisane domene su stavljene u karantenu na period od 40 dana, ali u bilo kojem trenutku, tijekom ovog perioda, mogu biti ponovno aktivirane. Tijekom karantene, web stranice ili email adrese, povezane s domenom, nisu više aktivne. Po isteku perioda karantene,domena ponovno postaje dostupna za opću registraciju, po načelu tko prvi dođe, prvi dobije. Unesite domenu u polje za pretraživanje WHOIS, te saznajte datum kada će domena biti ponovno dostupnaosti domene po nečelu tko prvi dođe-prvi dobije za registraciju.

 

Obratite se Vašem registraru, kako biste ponovo aktivirali Vašu domenu, prije isteka karantene. Osim toga, možete prenijeti Vašu domenu na novog registrara, koji će ponovno aktivirati Vašu domenu. Upitajte svojeg registrara o povezanim troškovima.

 

Postoje tri razloga zašto je moguće izbrisati domenu:

- vlasnik više ne želi koristiti domenu. U ovom slučaju, razdoblje od 40 dana služi kao neka vrsta perioda za razmišljanje. Tijekom tog vremena, domena, još uvijek, može biti ponovno aktivirana, ako korisnik domene odluči da bi ipak zadržao domenu.

- vlasnik domene nije platio naknadu za obnovu i njegov registrar je prisiljen izbrisati domenu zbog prispjelih, a neplaćenih dugova. Po isteku perioda karantene od 40 dana, domena ponovno postaje dostupna za opću registraciju, po načelu tko prvi dođe, prvi dobije, osim ako, prije isteka tog razdoblja, korisnik ne odluči ponovno aktivirati domenu;

- EURid je opozvao domenu, jer vlasnik domene ne zadovoljava uvjete registracije. Opozvane domene mogu biti ponovno aktivirane jedino od strane EURid–a.

Opširnije

Ne želim više koristiti svoju domenu. Što sada?

Ukoliko želite izbrisati Vašu domenu, možete ju prenijeti na nekog drugog ili zatražiti od Vašeg registrara njeno brisanje. Brisanje domene znači da naziv domene i svi ostali povezani detalji, kao što su Vaše ime i adresa, itd. će biti uklonjeni iz mrežnog WHOIS-a. Za brisanje domene obratite se Vašem registraru.

 

Nakon brisanja, domena će ostati u karanteni na period od 40 dana, nakon toga domena ponovno postaje dostupna za opću registraciju. To razdoblje karantene služi kao rok za razmišljanje kako biste mogli ponovno dobiti svoju domenu ako se predomislite ili ako je domena izbrisana nenamjerno. Nakon razdoblja karantene domena se stavlja na raspolaganje za registraciju. To znači da je može registrirati netko drugi po načelu tko prvi dođe, prvi dobije.

 

Napominjemo da se u skladu s našim Pravilima zaštite privatnosti vaši osobni podaci više neće vidjeti na mrežnom WHOIS-u nakon što se domena pusti iz karantene. Međutim, mi ćemo te podatke držati pohranjene deset godina za slučaj da budu potrebni u svrhe pravne obrane u skladu s belgijskim pravom.

 

 

 

 

Opširnije

Kako i kada mogu obnoviti svoju domenu?

Na kraju roka registracije, EURid će automatski obnoviti Vašu domenu za dodatno razdoblje od 1 godine. Ipak, kontaktirajte Vašeg registrara kako bi saznali kada istječe Vaša domena i što će se s njom dogoditi na taj datum jer registrari mogu imati drugačija pravila. Pročitajte više o datumima isteka.

 

 

Opširnije

Moj autorizacijski kod ne radi?

Ako Vaš autorizacijski kod ne radi, uzrok može biti jedan od sljedećih razloga:

 

- autorizacijski kod nije pravilno upisan ili unesen;
- autorizacijski kod je istekao;
- u međuvremenu je zatražen novi autorizacijski kod, tako da stari više ne važi;
- autorizacijski kod je već bio upotrjebljen.

 

Pročitajte više o autorizacijskim kodovima.

 

 

Opširnije

Od transfera moje domene na novog registrara, moja web stranica ne radi. Zašto?

Registrari su odgovorni i za upravljanje domenama u svom portfelju, kao i za tehničku provedbu domena. Kako bi pravilno funkcionirala, Vaša domena treba biti povezan s jednim ili više name servera. Name server dalje domenu povezuje sa serverom elektronske pošte, web serverom i itd. Povezivanje tih tehničkih podataka registrari bi trebali ažurirati u tzv. ''zone files''.

 

Kako biste provjerili je li zone file prenesena ili ažurirana, kontaktirajte Vašeg registrara.

 

 

Opširnije