Je suis titulaire d'un nom de domaine

Vous devez contacter votre bureau d’enregistrement.

Si vous ne connaissez pas les coordonnées de votre bureau d’enregistrement, entrez votre nom de domaine dans le moteur de recherche WHOIS pour accéder aux données relatives à l’enregistrement de votre nom de domaine, celles-ci incluent les coordonnées de votre bureau d’enregistrement.

Sachez que les bureaux d'enregistrement accrédités collaborent parfois avec des sous-traitants, ou des intermédiaires, pour offrir leurs services d'enregistrement de noms de domain aux clients. Toutefois, seuls les bureaux d'enregistrement accrédités ont accès à la plateforme d'enregistrement, c'est ce bureau accrédité qui sera donc affiché dans le service de consultation en ligne WHOIS. Cependant, les données du revendeur peuvent également apparaitre dans le WHOIS sous la catégorie "contact revendeur".

Avoir accès à "Mon compte .eu" vous permet, en tant que titulaire d'un nom de domaine, de gérer certains aspects de votre nom de domaine. En savoir plus sur Mon compte .eu et y accéder.

Vous pouvez vérifier quels serveurs de noms sont liés à votre nom de domaine via le service de consultation en ligne WHOIS.

Entrez votre nom de domaine dans la barre de recherche WHOIS, et ensuite cochez le code Captcha, si demandé. Vous verrez les données relatives à l'enregistrement de votre nom de domaine. Celles-ci comprennent les serveurs de noms liés et les coordonnées de votre bureau d’enregistrement.

Si vous souhaitez modifier les serveurs de noms associés à votre nom de domaine, veuillez contacter votre bureau d’enregistrement.

Votre nom de domaine a été mis en quarantaine parce qu’il a été supprimé. Les noms sont mis en quarantaine pendant une durée de 40 jours et peuvent être réactivés à tout moment durant cette période. Lors de la période de quarantaine, les sites web ou les adresses électroniques liées au nom ne fonctionnent plus. A l’expiration de la période de quarantaine, les noms de domaine sont libérés et peuvent de nouveau être enregistrés par tout le monde sur base du principe, premier arrivé, premier servi. Recherchez le nom de domaine dans le moteur de recherche WHOIS pour savoir à quelle date il sera à nouveau disponible à l'enregistrement.

Vous pouvez demander à votre bureau d’enregistrement actuel de réactiver votre nom de domaine avant la fin de la période de quarantaine. Vous pouvez également réactiver votre nom de domaine en le transférant vers un nouveau bureau d’enregistrement. Veuillez consulter votre bureau d'enregistrement concernant le coût de cette opération.

Trois raisons peuvent expliquer la suppression d’un nom de domaine:

• Le titulaire du nom de domaine n’est plus intéressé par le nom. Dans ce cas, la mise en quarantaine de 40 jours sert de période de réflexion. Le nom de domaine peut encore être réactivé pendant la période de quarantaine si son titulaire décide finalement de le conserver.
• Le titulaire du nom de domaine n’a pas payé les frais de renouvellement, son bureau d’enregistrement s’est donc trouvé dans l’obligation de le supprimer. Après 40 jours passés en quarantaine, le nom de domaine sera libéré et pourra de nouveau être enregistré sur la base du principe du premier arrivé, premier servi, sauf si son titulaire décide de le réactiver avant l’expiration de ce délai.
• Le nom de domaine a été révoqué par EURid en raison du non-respect des critères d’éligibilité par le titulaire du nom de domaine. Les noms de domaine révoqués ne peuvent être réactivés que par EURid.

Si vous voulez supprimer votre nom de domaine .eu vous pouvez le transférer à quelqu’un ou demander sa suppression à votre bureau d'enregistrement. Supprimer votre nom signifie que ce dernier, ainsi que toutes les informations qui y sont associées, telles que votre nom, adresse, etc., seront effacées de notre service de consultation en ligne WHOIS. Contactez votre bureau d’enregistrement si vous souhaitez que votre nom soit supprimé.

Une fois supprimé, le nom de domaine sera mis pendant 40 jours en quarantaine. Il sera ensuite relâché et à nouveau disponible à l'enregistrement.

Veuillez noter que, conformément à notre Politique de Confidentialité, vos données personnelles ne seront pas visibles sur le service de consultation en ligne WHOIS basé sur le Web plus après que le nom de domaine soit sorti de quarantaine. Nous garderons cependant les données sur fichiers pendant dix ans, en cas de nécessité à des fins de défense légale, conformément à la loi belge.

EURid renouvellera automatiquement votre nom de domaine pour une (1) année supplémentaire à la fin de sa période d'enregistrement. Veuillez cependant vérifier auprès de votre bureau d’enregistrement la date d'expiration de votre nom de domaine. Les différents bureaux d’enregistrement ont adopté différentes procédures en matière de renouvellement des noms de domaine. Plus d'informations à propos des dates d'expiration.

Cliquez ici pour plus d’informations sur la procédure de transferts.

Si votre code d’autorisation ne fonctionne pas, cela peut être dû à l’une des raisons suivantes :

• Le code d’autorisation a été mal orthographié ou inséré incorrectement ;
• Le code a expiré;
• Un nouveau code d’autorisation a été demandé entre temps et a invalidé l’ancien ;
• Ce code a déjà été utilisé.

Plus d'informations sur les codes d'autorisation.

Les bureaux d’enregistrement sont responsables de l'administration des noms de domaine dans leur portefeuille ainsi que de la mise en œuvre technique. Afin de fonctionner correctement, votre nom de domaine doit être référencé par un ou plusieurs serveurs de noms. Un serveur de noms associe un nom de domaine à un serveur de messagerie, serveur web, etc. Ces informations constituent le fichier de zone de votre nom de domaine, elles doivent être gardées à jour par les bureaux d’enregistrement.

Veuillez contacter votre bureau d’enregistrement afin de vérifier que le fichier zone a été transféré ou mis à jour.

Depuis le 02 août 2021, les citoyens de l'un des États membres de l'Union européenne, de l’Islande, du Liechtenstein ou de la Norvège peuvent enregistrer un nom de domaine en .eu (ou ses variantes dans d'autres alphabets), indépendamment de leur pays de résidence. Si vous souhaitez mettre à jour vos données d’enregistrement en fonction de votre citoyenneté, veuillez contacter votre bureau d'enregistrement (la société par l'intermédiaire de laquelle vous avez enregistré le nom de domaine).

Votre bureau d'enregistrement peut mettre à jour vos données d'enregistrement et inclure le pays de citoyenneté dans le champ "citoyenneté". Vous pouvez vérifier les données d'enregistrement de votre nom de domaine à tout moment en vous connectant à votre compte via https://my.eurid.eu. 

Si vous cherchez un bureau d'enregistrement qui propose l'enregistrement basé sur les critères de citoyenneté, veuillez consulter la page "Trouver un bureau d'enregistrement", filtrez la liste dans la section "Services" et sélectionnez les « enregistrements basés sur la citoyenneté ».