Hyppää pääsisältöön

Olen verkkotunnuksen haltija

Mihin otan yhteyttä, jos minulla on verkkotunnustani koskevia kysymyksiä?

Pyydämme sinua ottamaan yhteyttä rekisterinpitäjääsi.

Jos et tiedä rekisterinpitäjäsi yhteystietoja, voit hakea .eu verkkotunnustasi WHOIS-haulla, jolloin saat rekisterinpitäjäsi yhteystiedot hakutuloksissa.

Huomioithan, että valtuutetuilla rekisterinpitäjillä on usein jälleenmyyjiä. Ainoastaan valtuutetut rekisterinpitäjät näkyvät WWW-pohjaisessa WHOIS-palvelussa, ja heillä on ainoastaan oikeus hallita .eu tai sen merkistövaihtoehtoisia tunnuksia EURidin järjestelmissä. Jälleenmyyjien yhteystiedot saattavat kuitenkin näkyä hakutuloksissa ”Jälleenmyyjä”-kohdan alla.

Mikä on My .eu -käyttäjätili? Mihin voin käyttää sitä?

My .eu -käyttäjätili mahdollistaa tiettyjen ominaisuuksien hallinnan liittyen verkkotunnukseesi. Lue lisää My .eu -käyttäjätilistä ja rekisteröidy käyttäjäksi.

 

 

 

Mistä saan selville tai miten päivitän verkkotunnukseeni liittyvät nimipalvelimet?

Voit tarkistaa verkkotunnukseesi liittyvät nimipalvelimet WWW-pohjaisen WHOIS-palvelun avulla.

Kirjoita verkkotunnuksesi WHOIS-hakukenttään ja napsauta sitten tarvittaessa CAPTCHA-robottitarkistuksen kenttää. Hakutuloksissa on tietoa verkkotunnuksesi rekisteröinnistä, mukaan lukien linkitetyt nimipalvelimet ja rekisterinpitäjäsi yhteystiedot.

Jos haluat muuttaa nimipalvelimia pyydämme sinua ottamaan yhteyttä rekisterinpitäjääsi.

Miksi verkkotunnukseni on karanteenissa? Miten vapautan sen?

Verkkotunnuksesi on karanteenissa, koska se on poistettu käytöstä. Verkkotunnukset pidetään 40 päivän ajan karanteenissa, mutta ne voidaan aktivoida uudelleen karanteenijakson aikana. Karanteenijakson aikana verkkotunnukseen sidoksissa olevat verkkosivustot ja sähköpostiosoitteet eivät toimi. Kun karanteenijakso on päättynyt, verkkotunnus vapautetaan ja voidaan myöntää sitä ensin hakevalle.

Tee WHOIS-haku selvittääksesi milloin kyseisen verkkotunnuksen karanteenijakso päättyy ja verkkotunnus on vapaa rekisteröitäväksi.

Jos verkkotunnuksesi on karanteenissa ja haluat saada sen takaisin ennen karanteenijakson päättymistä, pyydä rekisterinpitäjääsi aktivoimaan tunnus uudelleen. Vaihtoehtoisesti, voit siirtää verkkotunnuksesi uudelle rekisterinpitäjälle. Uudelleenaktivoinnista veloitetaan maksu. Ole hyvä ja ota yhteyttä rekisterinpitäjääsi saadaksesi lisätietoja.

Verkkotunnus voidaan poistaa seuraavien kolmen syyn takia:

- Verkkotunnuksen haltija ei halua enää kyseistä tunnusta, eikä tunnusta ole uudelleenaktivoitu karanteenijakson aikana.

- Verkkotunnuksen haltija ei ole suorittanut verkkotunnukseen liittyviä maksuja rekisterinpitäjälleen, joka on tämän syyn takia poistanut verkkotunnuksen. Poistamisen jälkeen seuraa 40 päivän karanteenijakso, jonka aikana tunnuksen haltija voi uudelleenaktivoida nimen.

- Verkkotunnus on poistettu EURidin johdosta, jolloin syynä voi olla mm. se, että verkkotunnuksen haltija ei ole täyttänyt EURidin asettamia vaatimuksia. Tällä tavalla poistetut verkkotunnukset voidaan aktivoida ainoastaan EURidin kautta.

 

En halua verkkotunnustani enää, mitä teen?

Jos haluat poistaa verkkotunnuksesi, voit siirtää sen toiselle haltijalle tai lopettaa rekisteröinnin. Verkkotunnuksen poistaminen käytöstä tarkoittaa verkkotunnuksen sekä kaikkien siihen liittyvien tietojen, kuten nimesi ja osoitteesi, poistamista WWW-pohjaisesta WHOIS-palvelusta. Ole hyvä ja ota yhteyttä rekisterinpitäjääsi, jos haluat poistaa verkkotunnuksesi käytöstä.

Verkkotunnuksen poistamisen jälkeen verkkotunnus on 40 päivää karanteenissa. Karanteenijakso toimii harkintajaksona, jonka aikana voit saada verkkotunnuksesi takaisin, jos muutat mielesi. Tämän jälkeen verkkotunnus vapautetaan. Tämä tarkoittaa, että joku muu voi rekisteröidä verkkotunnuksen.

Huomaa, että Tietosuojakäytäntömme mukaan henkilötietosi eivät ole enää näkyvissä WWW-pohjaisessa WHOIS-palvelussa, kun verkkotunnus on vapautettu karanteenista. Pidämme kuitenkin tiedot arkistossa kymmenen vuotta Belgian lain mukaisesti siltä varalta, että niitä tarvitaan juridisia vaatimuksia vastaan puolustautumiseen.

 
Miten ja milloin minun tulee uusia .eu-verkkotunnukseni rekisteröiminen?

EURid jatkaa automaattisesti verkkotunnuksesi määräaikaa yhdellä vuodella määräajan kuluttua umpeen. Rekisterinpitäjälläsi voi toki olla eri käytäntö asiassa, joten kehoitamme sinua ottamaan yhteyttä heihin. Lue lisää rekisteröityjen verkkotunnusten päättymispäivistä.

 

 

 

Miksei valtuutuskoodini toimi?

Jos valtuutuskoodisi ei toimi, voi syy olla yksi seuraavista:

- Valtuutuskoodi on virheellinen tai sitä ei syötetty oikein.
- Valtuutuskoodi on vanhentunut.
- Uusi valtuutuskoodi on pyydetty, joka mitätöi edellisen.
- Valtuutuskoodi on jo käytetty.

Lue lisää valtuutuskoodeista.

 

 

Verkkosivustoni ei ole toiminut sen jälkeen kun siirsin verkkotunnukseni uudelle rekisterinpitäjälle. Mistä tämä johtuu?

Rekisterinpitäjät ovat vastuussa portfoliossaan olevien verkkotunnusten hallinnoimisesta sekä niiden teknisestä toteutuksesta. Jotta verkkotunnuksesi toimisi kunnolla, tulee verkkotunnukseen olla liitetty yksi tai useampi nimipalvelin. Nimipalvelin liittää verkkotunnuksen sähköpostipalvelimeen, web-palvelimeen jne. Rekisterinpitäjän tulisi pitää nämä tekniset liittymätiedot ajan tasalla niin kutsutuissa zone-tiedostoissa.

 

Ota yhteyttä rekisterinpitäjääsi tarkistaaksesi, onko zone-tiedosto siirretty tai päivitetty ajanmukaisesti.

 

 

 

Voinko päivittää rekisteröintini kansalaisuuteni perusteella?

Euroopan unionin jäsenmaan, Islannin, Liechtensteinin ja Norjan kansalaiset ovat voineet rekisteröidä .eu-verkkotunnuksen (tai sen muun merkistövaihtoehdon) riippumatta asuinmaastaan 2. elokuuta 2021 alkaen. Jos haluat päivittää rekisteröintitietosi kansalaisuutesi perusteella, ota yhteyttä rekisterinpitäjääsi (verkkotunnusvälittäjään eli yhtiöön, jonka kautta rekisteröit verkkotunnuksesi). 

 

Rekisterinpitäjäsi voi päivittää rekisteröintitietosi ja lisätä kansalaisuustiedon sille kuuluvaan tietokenttään. Voit milloin tahansa vahvistaa verkkotunnuksesi rekisteröintitiedot kirjautumalla tilillesi osoitteessa https://my.eurid.eu.

 

Jos etsit kansalaisuuskriteerin perusteella tehtäviä rekisteröintejä tarjoavaa palveluntarjoajaa, mene sivulle Löydä palveluntarjoaja ja suodata luettelo Palvelut-osiosta valiten Kansalaisuuteen perustuva rekisteröinti.