Consultas técnicas y de privacidad

Una cadena ACE es el resultado de introducir el IDN en la barra de direcciones de tu navegador y es lo que se obtiene una vez que el IDN introducido en la barra de direcciones de tu navegador se ha convertido a un formato que puede ser entendido por el Sistema de Nombres de Dominio.
Lee más acerca los IDN.

Por favor, lee nuestras normas de nombre de dominio para ver cuáles son los requisitos de sintaxis de los IDN.

Dependiendo del alfabeto y del  tipo de fuente utilizados, un nombre de dominio puede tener un aspecto muy similar a otro. De hecho, ciertos caracteres o glifos tienen formas que pueden parecer idénticas o ser difíciles de diferenciar a primera vista. Los nombres de dominio se consideran homógrafos entre ellos si todos los caracteres de un nombre de dominio son homógrafos de todos los caracteres de los otros nombres de dominio, en sus respectivas posiciones.

 Una agrupación de homógrafos es un conjunto de nombres de dominio que son todos homógrafos entre ellos.

Algunos registros han adoptado políticas para gestionar las agrupaciones de homógrafos. La intención de EURid es asegurar que, una vez que un nombre de dominio que forma parte de un determinado grupo de homógrafos haya sido registrado, no sea posible registrar ningún otro nombre de dominio que pertenezca al mismo grupo.

Este enfoque tiene como objetivo reducir el riesgo de confusión que se crea entre nombres de dominio de aspecto similar.

 EURid ha introducido el dominio .ею (.eu en caracteres cirílicos) el 1 de junio 2016 y el .ευ (.eu en caracteres griegos) el 14 de noviembre 2019. Tras el lanzamiento del dominio .ею, EURid hizo cumplir la regla básica que implica que el script de segundo nivel debe coincidir con el script de primer nivel o nivel superior. Desde el 16 de octubre de 2019, los nombres de dominio en cirílico ya no se ven afectados por el procedimiento de paquete de homógrafos, ya que la extensión cirílica no puede generar confusión visual cuando los nombres de dominio cirílico se comparan con nombres de dominio griegos o latinos.

Es importante señalar que EURid no ha permitido la mezcla de alfabetos desde que tuvo lugar el lanzamiento de los IDN con el intento de reducir el riesgo de confusión en  tener nombres de dominio similares.

El WHOIS es un servicio que permite a los usuarios acceder a la base de datos de los nombres de dominio de EURid. Utilizando el servicio de búsqueda WHOIS puedes comprobar la disponibilidad de un nombre de dominio .eu y en sus variantes en otros alfabetos. Si un nombre de dominio está registrado, la función de búsqueda WHOIS basada en la web mostrará los datos de contacto del titular del nombre de dominio, así como información adicional acerca del registro. Lee más sobre el tratamiento de los datos personales cuando se utiliza la función de búsqueda WHOIS basada en la web en la Política WHOIS y en la Política de Privacidad. 

Por favor, contacta con tu registrador para modificar o corregir tus datos de contacto.

Es muy importante que tus datos de contacto sean correctos y estén actualizados. Si son falsos, inexactos o están desactualizados, no podremos comunicarnos contigo y podrías perder tu nombre de dominio.

La información de contacto mostrada en la función de búsqueda WHOIS basada en la web depende de si el nombre de dominio ha sido registrado por una empresa u organización o por una persona física.

Si has registrado un nombre de dominio .eu (o sus variantes en otros alfabetos) y deseas que tu dirección de correo electrónico principal no sea visible en el WHOIS basado en la web, puedes facilitar a tu registrador un correo electrónico alternativo y activo para mostrar en el WHOIS basado en la web. Podrás comprobar ambas direcciones en tu cuenta ‘My.eu’.

Si consideras que los datos de registro del titular de un concreto nombre de dominio sean incorrectos, por favor, infórmanos a través de la página whois.eurid.eu introduciendo dicho nombre de dominio en la casilla de búsqueda. Una vez encontrada la página, elige la acción ‘Reportar datos del titular incorrectos’ para el nombre de dominio que has indicado en la sección "Relacionado" y junto a los resultados de WHOIS.

Por favor, rellena el formulario electrónico que se genera automáticamente y envíanoslo.

Los servicios proxy ocultan los datos de contacto del titular del nombre de dominio y son utilizados por diversos motivos. Uno de ellos es garantizar la privacidad: algunos titulares no quieren que sus datos privados aparezcan en el WHOIS basado en la web. En EURid, ocultamos automáticamente los datos de registro de las personas físicas por razones de privacidad. En este caso, los datos se limitan a la dirección de correo electrónico e idioma, que son necesarios para poder contactar con el titular del dominio. Se muestra información adicional solo en el caso de que sea una empresa titular de un nombre de dominio.
Si has registrado un nombre de dominio .eu (o sus variantes en otros alfabetos) y deseas que tu dirección de correo electrónico no sea visible en el WHOIS basado en la web, puedes facilitar a tu registrador una segunda dirección de correo electrónico activa que se mostrará en el WHOIS basado en la web en lugar de la dirección actual. Podrás verificar ambas direcciones de correo electrónico en tu cuenta My .eu.

Si necesitas más información sobre el procesamiento de los datos personales, consulta nuestra Política WHOIS y nuestra Política de Privacidad o contacta con nosotros a través de [email protected].

Los datos personales de cualquier persona que entre en contacto con nosotros son tratados de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Si deseas saber cuáles de tus datos personales trata EURid, envía un formulario de solicitud para el acceso a datos (DAR). Si eres titular de un dominio .eu (o sus otras variantes en otros alfabetos), consulta también la Política de WHOIS para más información sobre el procesamiento de datos personales cuando se utiliza la función de búsqueda WHOIS basada en la web. Como titular de un dominio, también tienes la posibilidad de ver tus datos personales a través de la página web «My .eu».

En nuestra página dedicada al RGDP, puedes ver una descripción completa de los cambios que hemos adaptado a nuestros procedimientos y documentos a raíz de la entrada en aplicación del Reglamento General de Protección de Datos el 25 de mayo de 2018.

Si tienes alguna pregunta sobre el tratamiento de datos y no consigues encontrar respuestas en nuestra documentación, ponte en contacto con nuestra Oficina de Privacidad a través de [email protected].

Para combatir el uso fraudulento de nombres de dominio, EURid realiza comprobaciones periódicas de los datos de registro y, en último término, puede invitarte a que facilites pruebas de que son correctos mediante tu cuenta de My .eu.

Si has recibido un correo electrónico de EURid ([email protected]) en el que se te solicita que valides tu identidad o tus datos de contacto, sigue estos pasos:

• Ten en cuenta el plazo especificado en la solicitud; puede ser de tres (3), siete (7) o catorce (14) días naturales. Es importante que envíes la información solicitada dentro del plazo designado.
• Ve a tu cuenta de "My .eu". Inserta tu nombre de dominio y tu dirección de correo electrónico y haz clic en "Pedir código de acceso". Inserta el código enviado a tu dirección de correo electrónico y haz clic en "Iniciar sesión". Ten en cuenta que el código de acceso enviado a tu dirección de correo electrónico solo se puede usar una vez y caduca 2 horas después de su recepción.
• Una vez que hayas iniciado sesión en tu cuenta de "My .eu", encontrarás diferentes métodos disponibles para que verifiques tus datos de registro. Sigue las instrucciones de la página My .eu.
• Si durante el proceso de verificación se te pide que cargues pruebas documentales, o si has seleccionado este método para validar tus datos, haz clic en "Enviar" después de cargar tus documentos.
• Si los datos proporcionados mediante el método de verificación que has elegido coinciden con los datos de registro, el procedimiento de verificación puede concluir y tu nombre de dominio se activará, si es necesario. Ten en cuenta que EURid podría tener que realizar una comprobación manual para verificar tus datos; por tanto, tu nombre de dominio podría no activarse inmediatamente después de que envíes las pruebas.
• Si se te solicita específicamente que confirmes que has registrado tus nombres de dominio de buena fe, confírmalo marcando la casilla "Confirmo…" en la plataforma de My .eu.
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Cuando iniciemos una comprobación de verificación de tus datos, el estado de tu nombre de dominio puede ser uno de los siguientes:

• "Retenido por el servidor", que significa que tu dominio está inactivo temporalmente (es decir, que los sitios web o las direcciones de correo electrónico vinculados a él no funcionan) porque está siendo sometido a una investigación interna.
• "Retirado", que significa que el nombre de dominio ya no está registrado y que depende del resultado de una investigación interna. 

Si deseas recibir más información sobre tu caso, ponte en contacto con nosotros respondiendo al correo electrónico que has recibido de la siguiente dirección de correo electrónico [email protected].